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1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다:
- 서비스 제공: 진로분석 서비스 제공, 리포트 발송, 고객지원
- 결제 처리: 서비스 이용료 결제 및 환불 처리
- 서비스 개선: 서비스 품질 향상 및 신규 서비스 개발
- 마케팅 활용: 이벤트 정보 및 서비스 안내 (동의 시에만)
- 고객관리: 고객 상담, 불만처리, 공지사항 전달
2. 수집하는 개인정보 항목
[필수정보]
- 성명, 나이, 연락처(휴대폰번호), 이메일 주소
- 현재 상태(학생, 직장인 등)
- 생년월일시 (사주명리 분석용, 선택 시)
- 설문조사 응답 내용
- 결제정보 (결제방식, 결제일시, 결제금액)
[선택정보]
- 마케팅 정보 수신 동의 여부
- 추가 분석을 위한 선택적 설문 응답
[자동수집정보]
- IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록
- 접속 기기 정보 (OS, 브라우저 종류 등)
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
구분 | 보유기간 | 근거 |
---|---|---|
서비스 제공 정보 | 서비스 종료 후 1년 | 서비스 품질 개선 및 분쟁 해결 |
결제 및 환불 정보 | 5년 | 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 |
고객 상담 기록 | 3년 | 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 |
마케팅 동의 정보 | 동의 철회시까지 | 동의 철회 가능 |
접속 로그 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다:
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다:
위탁업무 | 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
---|---|---|
결제 처리 | 결제대행업체 (포트원 등) | 결제 정보 처리 및 관리 |
이메일 발송 | 이메일 서비스 업체 | 리포트 및 알림 발송 |
데이터 저장 | 클라우드 서비스 업체 | 데이터 보관 및 백업 |
6. 정보주체의 권리 및 행사방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 처리현황 통지 요구
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 손해배상 청구
권리 행사 문의처
이메일: support@career-compass.kr
전화: 010-0000-0000 (평일 09:00~18:00)
처리기간: 요청일로부터 10일 이내
7. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:
- 기술적 조치: 개인정보 암호화 저장 및 전송, 방화벽 운영
- 관리적 조치: 접근권한 관리, 개인정보보호 교육 실시
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
- 정기적 점검: 개인정보 취급 현황 점검 및 개선
8. 쿠키 운영 및 거부
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9. 개인정보보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호책임자
성명: 이대운
직책: 대표
연락처: support@career-compass.kr
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10. 개인정보 침해신고
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